Peças confeccionadas a mão (podendo conter pequenas variações da imagem). 

Criação própria e única.

 

Possui loja física? 

Não, somente virtual.

 

Qual material é usado? 

Trabalhamos com latão, banho de prata, e zircônias (pedras naturais sob orçamento).

 

Posso escolher a cor da zircônia? 

Sim. Conforme disponibilidade em estoque. Caso não especifique a cor na hora da compra, e não responder mensagens, será enviada com a cor da primeira imagem da peça. 

E caso queira uma específica, entre em contato para orçamento.

 

Posso escolher a cor do metal? 

Sim, mas depende da peça.

 

Qual o prazo de confecção e de entrega? 

As peças são feitas sob encomenda, e o prazo pode variar conforme modelo. A média é de 5 dias úteis para confecção + o prazo de envio dos correios. 

Você pode conferir o prazo para seu cep antes de efetuar a compra, basta colocar seu cep na página do produto para calcular.

 

Vale lembrar que apenas os dias úteis são considerados. Sab/Dom/Feriados não contam como prazo de confecção/postagem. Os dias úteis são contados a partir do dia seguinte a confirmação de seu pagamento.

 

Tem a pronta entrega? 

Para saber se há alguma peça a pronta entrega nos envie uma mensagem ou email.

 

Posso devolver a peça, caso não goste? 

Sim! De acordo com o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, após receber o produto, o cliente tem um prazo de 7 dias para dar entrada ao pedido de reembolso. Para que isso ocorra, o produto deve ser encaminhado sem indícios de uso e com a caixa original. Qualquer troca ou devolução dever ser comunicada por mensagem no painel do cliente (minha conta - número do pedido - mensagem), antes de qualquer procedimento. Os valores eventualmente pagos, serão devolvidos após às mercadorias retornarem para nós. 

O valor do frete, neste caso, é de responsabilidade do cliente.

 

Em caso de defeito: 

O frete fica por conta da loja. O cliente tem 30 dias, após o recebimento do produto, para efetuar a troca de peças com defeito, seguindo as normas do Código de Defesa do Consumidor. Os produtos devolvidos passarão por análises, e somente se constatado defeito, uma nova peça, igual ao produto comprado, é enviada para o cliente.

 

Reserva-se o direito de não aceitar a troca e devolver o produto para o cliente, caso algum dos itens acima não esteja dentro das normas solicitadas.

 

 

Att, Etoique.